Envíos

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega y la disponibilidad de los productos. El importe del transporte se calcula en función del país de destino, las prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío.

Gastos de envío dentro de España

Los pedidos se entregarán a través de la empresa de transporte: DHL. El coste de los gastos de envío es el siguiente: 12 € (A toda España).

Si el monto de compra es superior a 100 € el costo de envío es Gratis a toda España

Gastos de envío fuera de España

Si el envio se realiza fuera de España, dependerá de los costos asignados en DHL

Plazo de entrega

El plazo de entrega del pedido será de 2 a 5 días laborables, que comenzarán a computar desde la fecha en la cual el usuario reciba un email de Confirmación del Envío. Debe tenerse en cuenta que este plazo de envío puede alargarse cuando se traten de envíos fuera de Madrid y en aquellos países que además conlleven una gestión aduanera.

Tenga en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o anulando el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Usted puede aceptar la entrega o bien devolver los productos, teniendo en cuenta que en caso de devolución, los gastos de envío originales y los de devolución por correo, no le serán reembolsados. Para obtener información más detallada consulte nuestra Política de Devoluciones.

A efectos de las Condiciones de Compra, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido con los productos concretos en el momento de firmar la recepción de los mismos al mensajero en la dirección de entrega convenida.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la ‘entrega’ o que el pedido ha sido ‘entregado’ en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Cancelaciones

¿Has cambiado de idea? Las cancelaciones de pedido pueden realizarse dentro de las 48 horas a 72 Horas. Si tu pedido ya fue preparado no podemos cancelarlo, pero te ofrecemos un servicio de devoluciones gratuitas. Puedes encontrar más información sobre cancelaciones y devoluciones de pedidos en nuestra Política de Devoluciones.

Artículos personalizados

Si no existiese talla del producto, el tiempo de producción es de 15 días. No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: personalización de los productos; artículos especializados; circunstancias imprevistas; o zona de entrega.

Sobre las Aduanas y aranceles en envión fuera de la UE

Los impuestos, aduanas y otros cargos no están incluidos en los gastos de envío pagados en la orden de compra.

BENJAMIN MARTINEZ RUIZ  no tiene control sobre estas políticas fiscales que varían según el país.

El servicio de mensajería internacional con el que trabajamos le puede presentar una factura independiente de las autoridades locales aduaneras de cada país.

En caso de que el cliente se niegue a recibir el paquete con dichos impuestos y aranceles, los productos deberán ser devueltos a BENJAMIN MARTINEZ RUIZ y no serán enviados de nuevo. Los costes derivados de esta devolución (trasporte, aduanas y etc.) son responsabilidad del cliente y serán deducidos del reembolso. Para más información acuda a las Condiciones de Compra y a la Política de Devoluciones.

Todos los clientes internacionales son responsables de las tasas de aduanas en su propio país. Para más información, póngase en contacto con su oficina local de aduanas.

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